院务公开

院务公开目录

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类别	查询序号	信息名称	基本内容	公开途径	公开方式	责任部门	配合部门	备注（法规依据等）
一、向社会公开的信息
医院概况	1	执业登记	医院院长（法定代表人）姓名、诊疗科目、执业地点、《医疗机构执业许可证》有效期、发证机关	在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置，以设置公示栏等形式公开	门诊大厅	院办	门诊部宣传中心	《医疗机构管理条例》及其实施细则
	2	基本信息	医院名称、级别、等次、联系电话、网址	在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置，以设置公示栏等形式公开	门诊大厅	院办	门诊部宣传中心	《医疗机构管理条例》及其实施细则
	3	诊疗技术准入许可	经卫生行政部门批准准予开展的各项诊疗技术及特殊临床检验项目的名称及有效期，如人体器官移植技术、人类辅助生殖技术等	以公示栏、电子屏等形式公开	门诊大厅/住院部电子屏	医务处	宣传中心、门诊部	《人类辅助生殖技术管理办法》、《人体器官移植技术临床应用管理暂行规定》
	4	大型医用设备配置许可	经卫生行政部门批准使用的大型医用设备的名称及从业人员的资质	大型医用设备配置许可证正本（或复印件）及从业人员的资质证书（或复印件）在大型医用设备所在科室的显著位置公开	相关科室门口	医工处、医务处	宣传中心	《大型医用设备配置与使用管理办法》
	5	教学任务	医院承担各院校医学生（专科生、本科生、研究生）见习和实习任务的基本情况，包括学生数量和教学时间	在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置，以设置公示栏等形式公开	门诊大厅电子屏	教育处	门诊部/宣传中心
医院概况	6	工作人员识别	医师：本人姓名、职务或职称	以上岗佩戴标牌的形式公开	以上岗佩戴标牌的形式公开	人资处	各部门
			护士：本人姓名、职务或职称
			医技人员：本人姓名、职务或职称
			行政管理人员：本人姓名、任职部门、职务
			后勤人员：本人姓名、任职部门、职务
			试用期、见习、实习、进修人员：本人姓名、身份
医院环境	1	周边交通	周边公共交通线路、停靠站名、院外周边停车场位置	以医院网站或设置指示标牌、路标等形式公开	医院网站	院办	宣传中心
	2	院内交通	医院急诊车辆入口与出口指示、院内停车场与总车位数、院内行车指引	以设置医院布局图、指示标牌、路标等形式公开	医院布局图、指示标牌、路标	保卫处	宣传中心
	3	科室布局	各科室位置格局、急诊“绿色通道”路径		路标	宣传中心
	4	应急避难	院内应急避难撤退路线及应急通道指引		医院布局图、指示标牌、路标	保卫处	宣传中心
行风建设	1	医德医风建设	加强医德医风建设的有关规定	在门诊大厅、候诊大厅、住院部等显著地方，以公示栏、电子屏、宣传册等形式公开，或在医院网站公开	各病区	行风办	宣传中心
	2	病人的权利和义务	病人权利和义务的主要内容		告知单	行风办	宣传中心、门诊部
	3	社会捐赠使用	接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况		医院网站	院办	宣传中心	《医疗卫生机构接受社会捐赠资助管理暂行办法》
	4	医院服务投诉方式	本院服务监督部门（人）的投诉电话和信箱		各病区	行风办
	5	上级部门投诉方式	上级卫生行政部门的投诉电话和信箱		各病区	行风办
医疗服务	1	医疗服务基本情况	临床、医技科室名称、服务内容等	以公示栏、电子屏、医院网站等形式公开	门诊大厅公示栏	医务处	宣传中心
	2	专科、专业门诊安排	专科、专业门诊服务内容、特色；出诊专家姓名、专长及出诊时间		门诊大厅公示栏、医院网站	门诊部	宣传中心
	3	医院服务时间	门诊、急诊服务时间（含节假日），办理入出院时间，住院查房时间、探视时间		门诊大厅公示栏	门诊、医务、护理部	宣传中心
医疗服务	4	门、急诊服务流程	门诊、急诊挂号，就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点	以公示栏、电子屏、医院网站、告知单等形式公开	公示栏	门诊部
	5	预约挂号方式	预约挂号的时间、流程与方法		医院网站、热线电话、微信公众号	门诊部
	6	住院服务流程	留观、入院、出院、转科、转院等的服务流程		公示栏、医院网站	医务处
	7	特需服务项目	特需服务的项目和内容		医院网站、告知单	医务处
	8	特殊人群优先措施	对老年人等在内的特殊人群服务优先措施		医院网站	门诊部
	9	门诊咨询服务	提供咨询服务的场所和方式	以设置咨询电话、咨询服务台等形式公开	（同左）	门诊部
	10	健康教育咨询服务	提供常见疾病健康教育、合理用药咨询服务的时间、地点	以公示栏、电子屏、医院网站等形式公开	医院网站	疾控处
其他		招标采购信息	各采购项目的招标信息	中国政府采购网	官方网站	采购中心
二、向患者公开的信息
服务告知	1	患者的病情告知制度	应进行告知的情况及告知的内容告知实施人	以公示栏、电子屏或印刷在检查单上等形式公开	检查单	医务处
	2	特殊诊疗服务流程	患者接受重症监护（ICU）、介入诊疗、手术治疗、血液净化、器官移植、人工关节置换等特殊诊疗的服务流程	以公示栏、电子屏或印刷在检查单上等形式公开	公示栏、检查单	医务处
	3	主要检查项目的预约与报告	主要临床检验项目的预约与报告时限	以公示栏、电子屏或印刷在检查单上等形式公开	告知单	医务处
	3	主要检查项目的预约与报告	临检、超声、造影、CT、MRI等主要辅助检查项目的预约流程、地点与报告时限		告知单或检查单	医务处
	4	辅助检查前的告知事项	进行心电图、超声、造影、CT、MRI等辅助检查的检查须知及注意事项		告知单或检查单	医务处
	5	医疗纠纷的处理程序	医院处理医疗纠纷的程序和相关职能部门电话	以公示栏、电子屏等形式公开	公示栏	医患办
	6	病历复制、封存及启封服务	提供病历复印或者复制服务、封存及启封的流程和地点	以公示栏、电子屏等形式公开	医院网站	医务处		《医疗机构病历管理规定》
服务价格及收费	1	收费查询制度	与患者有关收费项目的查询制度	以公示栏、电子屏、医院网站等形式公开	门诊电子触摸屏	物价办
	2	医疗服务项目价格	经过批准的各种医疗服务项目名称、项目内涵、计价单位、价格等		门诊电子触摸屏	物价办
	3	药品价格	常用药品通用名、生产厂家、剂型、规格、价格		电子屏	药学部、采购中心		《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例
	4	医用耗材价格	主要医用耗材的规格、型号、生产厂家、价格		电子触摸屏	医工处、采购中心
	5	门诊费用	门诊费用清单，包括药品和医疗服务的名称、数量、单价和金额等	以提供查询服务或提供费用清单的形式公开	以提供查询服务或提供费用清单的形式公开	财务处
	6	住院费用	住院病人每日费用及出院时总费用，包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等明细	以提供查询服务或提供费用清单的形式公开	以提供查询服务或提供费用清单的形式公开	财务处		《医疗机构实行价格公示的规定》
其他		医保政策	医保相关政策	医院网站	医院网站	医保办	宣传中心
三、向职工公开的信息
行政管理		三重一大事项	医院重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况	会议、网络	职能处室交班会、院周会、职代会、院内网	院办、党办、工会、相关部门
			年度工作计划、工作总结、章程、规划等	会议、网络	职能处室交班会、院周会、职代会、院内网	院办
			各项规章制度	会议、网络	职能处室交班会、院周会、职代会、院内网	院办、党办、相关部门
人事管理		薪酬体系	职工提薪晋级、工资奖金分配、福利与奖惩、职工社保缴纳、评优选先的相关情况	会议、网络	公示栏、职能处室交班会、院周会、院内网、微信群	人力资源处	财务处
		岗位管理	干部任免、人事调配、人事奖惩、职工招聘、专业技术职称的评聘	会议、网络	公示栏、职能处室交班会、院周会、院内网、微信群	人力资源处、党办
		培训	职工培训计划	会议、网络	公示栏、职能处室交班会、院周会、院内网、微信群	相关科室	教育处
经营管理		财务	年度财务预、决算主要情况	会议、网络	公示栏、职能处室交班会、院周会、院内网、微信群	财务处
党风廉政建设			领导干部廉洁自律情况	会议	职代会、院周会等	党办
			意见箱、监督举报电话、投诉邮箱	公示栏、网络	公示栏、微信群、院周会、通知、OA、官网等	院办、党办、纪检办
其它			重点监控药品使用情况