“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉。”小时候读冰心奶奶的这段话，感觉文字优美，充满诗意，可是现在再读这段话，感触更多的是冰心奶奶走过生活长路之后的质朴与温润。

有一次，科里收治了一位癫痫频繁发作的患者，李奶奶。她头发凌乱，身上散发着难闻的味道。在与她交流中得知，由于疾病、身体肥胖等原因，她已经许久没有洗过澡了！原来，李奶奶的儿子工作繁忙，每天回到家都已经很晚了，没有时间照顾她。

　　李凤连护士长立即让家属送来贴身的衣裤，带着护士一起为她洗澡、洗头、剪指甲、理发。一盆盆水端进端出，由浊变清，脏乱的头发变得整齐了，满是泥垢的指甲、满是味道的身体变得整洁干净了。

　　李奶奶看着满头大汗的护士，急忙说：“谢谢、谢谢！”送她入院的儿子也极其感动地说着各种感谢的话！

　　护理工作是平凡琐碎的，老年患者的护理工作更是需要更多的耐心、细心、爱心、关心和责任心。在神经内科二病区这个大家庭中，每一位护士都尽着自己最大的努力，照顾好科室的每一位患者，打造温暖友爱、和谐美好的病区环境，守护着最美的“夕阳红”。

　　经治疗后李奶奶病情逐渐好转，出院带着胃管及尿管。回家一星期后，我们接到了家属打来的电话，说老人尿液浑浊，想问问我们怎么办。

　　责任护士李晓华在电话里询问了近期李奶奶的情况，告知家属尿液变化后的原因以及护理方法，但家属听了半天依旧不确定如何操作。晓华护士思来想去还是不放心，于是在下班后，立即赶去了李奶奶家。

　　进门后和李奶奶打完招呼，结合老人回家后的饮食、睡眠、皮肤、肌力恢复、管路和居住环境等情况，向家属讲述了尿液浑浊的原因。根据李奶奶的情况，指导家属为李奶奶更换了尿袋、调整了饮水量等，帮助家属在京医通上预约了门诊号，方便家属及时带老人就诊。

　　延伸服务，温暖人心。类似李奶奶这样留置尿管或胃管的患者还有很多，从科室开展优质护理延伸服务以来，患者不仅在住院期间可以享受到专业的护理；出院后，我们还会根据患者需求，以电话指导或主动上门的方式为患者提供护理服务，了解患者日常居家护理和康复的情况，对患者及家属关心的健康问题进行指导。

　　简单的情节，简短的文字，也许只有当事人自己才会印象深刻，但是，这简单中体现的却是一种大爱，一种精神，一种文化。暖心的故事，每天都静悄悄的在流淌，不仅仅在神经内科二病区，还在北京老年医院的每个科室......

　　病房里这样的故事很多很多，我们不能保证为每一个痛苦的患者都带来帮助，但是我们愿意尽自己微薄之力去感染身边每一个人，用自己积极的态度让大家相信叙事护理的力量，把每一件简单的事，重复做好就是不简单，把每一件平凡的事，重复做好就是不平凡。