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一份百姓的“另类”诉求
“民有所呼、我有所应”。民生实事办得好不好，老百姓最有发言权。近日北京老年医院医患办接到了一份百姓的“另类”诉求——“表扬来电”。
来，我们一起听听老百姓称赞了些什么……
“市民反映，表扬北京老年医院妇科兰晓玉医生，医术高超，特别热情，态度特别好，医德好”、“市民以前抵触看妇科病，但自从兰医生这看病之后就没有抵触了，而且病还治好了，别的病也有了好转……”。
5月25日，市民李女士通过“12345市民服务热线”对我院妇科医生兰晓玉医生进行了表扬。
据悉，李女士因妇科病，就诊于我院妇科门诊，出诊医生正是兰晓玉医生。
兰医生详细询问患者病情后，建议李女士做妇科检查并完善化验检查。当时的李女士出现较为强烈的抵触情绪，不想做检查，表示先“开点药”即可。
然而，兰医生耐心安抚李女士的焦灼情绪，并详细解答做妇科检查的必要性。征得李女士同意后，兰医生在患者毫无痛感的情况下，动作轻柔，完成检查，与此同时，兰医生还发现患者宫颈内长了一个直径1cm的赘生物。
兰医生将检查情况告知了她，并开具治疗药物，嘱咐她一周后一定要复查，待炎症好转后摘取宫颈赘生物。
一周后，李女士如约而来。复查后患者炎症明显好转，当日兰医生为患者进行了宫颈赘生物摘除术，术程很顺利，李女士表示“没有任何痛苦”，术后病理报告是良性宫颈息肉。
第三次复诊时，李女士焦虑情绪明显改善，并向兰医生反馈自身妇科炎症几乎痊愈了，月经失调问题也有了明显好转。
看着患者心满意足的离开，兰医生脸上也露出满意的笑容。“也许是第一次的就诊给患者留下了好印象！”，兰医生笑着说道。
兰晓玉医生是中西医结合妇科的副主任医师，在北京老年医院工作十余年，始终默默坚守在自己的工作岗位上。她兢兢业业，急病人所急，想病人所想，竭尽全力为患者服务。她对病人细心照顾，和蔼可亲，受到病患的广泛好评。
“金杯银杯不如老百姓的口碑，这奖那奖不如老百姓的夸奖”。老百姓质朴的话语、诚挚的谢意，激励着大家以更加昂扬的斗志，扎扎实实投入日常诊疗工作。
文 | 医患办 赵伊琳
专家介绍
兰晓玉，副主任医师，北京老年医院中西医结合妇科，北京“郭氏医学”第四代传承人，中国民族医药学会妇科专业委员会理事，广东省中西医结合学会生殖专业委员会委员。
擅长中西医结合治疗各类妇科疾病，包括月经不调、不孕症、卵巢早衰、更年期综合征、妇科各类炎症、宫颈病变、亚健康调理等。
月经病专病门诊 周四上午
出诊地点：妇科门诊
中医妇科专病门诊 周四下午
出诊地点：中医科