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锦旗背后的故事 | “精心诊治 细心呵护 十余载温情暖语似亲人”
7月16日中午，北京老年医院肾病科刘翠萍医生在门诊诊室接待了一位女士，其母亲曾在我院接受了14年的血液透析治疗。在老人离世1个多月后，她专程来门诊送上了一面锦旗和一封信，锦旗上写着“精心诊治 细心呵护 十余载温情暖语似亲人”，表达了患者家属对肾内科医护人员的感激之情。
满满的信任与祝福
刘翠萍医生仔细阅读了这封信，发现它并不仅仅是一封对于科室的表扬信，更记载了老人14年来的就诊点滴，表达了对于北京老年医院满满的信任和祝福。
老人是一位理性、坚强的女性，在医院附近居住。信中，家属以满意和感激的口吻回顾了14年来老人在北京老年医院的就诊经历，从首次就诊肾内科、住院接受透析治疗，到因骨折在骨科做手术，再到因心衰及感染新冠肺炎先后入住心内科，病情加重入住肾内科，老人离世前的病情交代沟通……几个科室的医生护士都给她留下了深刻的印象。她在信中写到：“我妈妈在北京老年医院的看病史，也是一段见证老年医院完善发展的历史。”
家属还在信中引用了史铁生的一段话：“千万别把透析室弄得森然、压抑，仿佛那是差一步就到地狱的地方，而要让那儿充满欢声笑语，是一处可以互相信任和终日友好之地，不仅能清除血中毒素，更能健康人的精神。”
锦旗和信的背后，既是患者对北京老年医院的认可与信任，也是一份沉甸甸的责任。我们将怀揣患者信任，背负医者责任，持之以恒认真工作，为医院发展贡献力量。
编辑 / 宣传中心
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