2013年12月31日上午，在北京老年医院的门诊大厅，医院党委书记田喜慧代表医院志愿者协会正式授予退休职工王玉琴 “老年医疗专职志愿者”证书。从2014年1月1日起，王玉琴将正式持证上岗，放弃休息时间，无偿地为前来就诊的老年患者提供专业的导医和咨询工作。接过证书后，王老师激动地说：“我虽然已经退休，但我还是老年人里的年轻人，我的职业并没有退休，我愿意继续用我的专业知识服务老年患者！”

王玉琴是北京老年医院刚刚退休的职工，退休前她是一名有着丰富临床经验的护士，曾担任过许多重要岗位的护理工作，特别是在门诊最辛苦的岗位“门诊咨询台”，她一干就是十几年，每天面对着不同年龄、不太病种的患者，各种各样的问题，王玉琴始终以“我奉献、我快乐”为自己的座右铭，用她的悉心贴心帮助了无数需要帮助的患者，用她的耐心责任心化解了许多因误解而产生的矛盾，用她的专业知识为患者答疑解惑，受到了广大患者的一致好评。曾被评为北京市“身边雷锋，最美北京人”称号。从她办理离职手续的那一刻起，就主动找到了医院党委，积极申请加入老年医院志愿者协会，希望能够以一名志愿者的身份继续为人民服务。

当前，医院正在开展党的群众路线教育实践活动，为了更好地服务患者、服务社会，医院党委也积极探索志愿服务新模式，发挥医疗行业的专业优势，聘请有服务意愿的行业内离退休人员作为志愿者，为患者提供专业的医疗志愿服务，王玉琴就是第一个“老年医疗专职志愿者”。之后，医院将建立以王玉琴为代表的专职志愿者队伍，同时，医院也号召全社会有识之士加入到这个队伍中来，向社会传递正能量，为营造良好的医疗环境而共同努力！