主管护师 翟树琴

　　翟树琴，北京老年医院主管护师，现担任基础护理组长、纪检宣传员。发表论文：《中医养生辩证方案对缺血性脑卒中患者进行护理干预的临床效果观察》《1例银屑病患者的护理干预与中医理疗》。

　　这里有一群可爱的姑娘，被人们称为白衣天使。多少个日日夜夜，我们用辛勤的汗水，为创造优质护理病房添砖加瓦，努力为患者创建一个温馨的家园，我们是中医科护理团队！如春风化雨，润物无声。

　　这一天，一如往日，病房的工作忙碌而有序进行着。突然传来一阵吵闹声，我赶紧寻着声音找去，原来是20床的张大爷正在和护工吵闹，只见张大爷捂着头，表情痛苦地喊叫，地上撒着口服药。我赶紧把护工拉到病房外，小声问：“怎么了？”他说：“老爷子头疼，不肯吃药，脾气还挺大，总是冲我发脾气！”“那您先在楼道里遛遛弯，平复下心情，我进去看看张大爷。”

　　张大爷，性格耿直也很倔强，是因为头部带状疱疹后移神经痛入院。

　　走进病房，我赶紧轻声询问：“张大爷，您这是怎么了？”张大爷说：“我头疼得很，这什么时候是个头啊！”

　　张大爷坐在床上，捂着头，气喘吁吁，余气未消。

　　我弯下腰，拉着张大爷的手说：“张大爷，别生气了，有什么事跟我说说好吗？”

　　张大爷强忍了几秒钟，一下子哭了出来，“闺女你说，我怎么就得了这么个病，大家都说头疼不是病，疼起来真要命，这真是要了我的老命，哎，你看我这半张脸，都成啥样了，眼睛都睁不开了，平时利利索索的一个人，现在还得让别人伺候，啥时候是个头啊？”

　　“张大爷，您别急，治疗总得有一个过程，您刚来时面部还有小水泡呢，经过咱们红光照射，药物外涂，针灸治疗，现在已经干涸了不少，您一定要有信心啊！”张大爷点了下头。

　　“那我们一起努力吧，您按时吃药，配合治疗，我再给您头部刮刮痧，拔拔罐，可以帮助您止痛；还可以让您头目清醒增加您记忆力，出院的时候您就变成“学霸”了；平时我们播放的五行音乐，咱们做的八段锦也可以强身健体呢，出院时您老返老还童了，回家我阿姨都不认识您了哈！”

　　张大爷眼睛一亮，说：“好，我一定好好配合。”他的心情也平复了许多，说道：“谢谢你，闺女！”

　　一颗暖暖的心，带着暖暖的爱，让患者感受到家一样的温暖。

　　由于受疫情影响，病房实行封闭管理。为了舒畅大家情志，我们举办了“喜迎重阳、关爱老人、预防跌倒”小讲堂，“迎中秋 送健康 情暖中医”，为百岁老人过生日，端午送安康香囊等活动。我们还精心排练了工娱表演，如：双人合唱《走进新时代》，诗朗诵及舞蹈《山谷里的思念》。

　　我们在工作中会遇到形形色色的人，每一位患者都有自己的故事，只要我们认真倾听，我们的语言可以打碎患者心灵的桎梏，叙事护理就像一束光，穿透层层乌云，照进患者心灵。让我们用心体会这暖暖的心，暖暖的爱的力量，在平凡的护理工作中再创感动！

医学人文点评

　　老年患者是一个特殊的群体，具有基础疾病多、记忆和理解能力下降、固执和敏感等特点，面临疾病往往还存在不同程度的悲观消极、恐惧紧张、焦虑不安等情绪。

　　面对老年患者时，除了常规的诊疗、护理工作，往往需要特别关注心理护理，老年医院中医科的护理团队不仅护理技能出色，在应对老年患者突发的情绪变化时，也能够做到“细心、耐心、用心”，有效舒缓患者情绪，还加强患者对于治疗的理解和配合度，使患者感受到医护人员“暖暖的爱意”，实现真正意义上的人文护理。

　　点评人：于洋

　　北京世纪坛医院腹膜肿瘤外科