第二版

老年医院牵手山后地区卫生院成立医疗联合体

12月4日，在我院举行了“北京老年医院医疗联合体”签约暨启动仪式。这一由我院为核心单位，山后区域温泉、苏家坨、上庄、永丰、北安河、聂各庄6家卫生院为成员单位的医疗联合体，不是简单的叠加，而是一种“资源共享、优势互补、互惠共赢、联动发展”的合作机制，是在自愿互利基础上新的组织形式，可减少医疗资源的浪费、为群众提供方便、价廉、有效的医疗服务，让老百姓得到实惠。

该医疗联合体的成立旨在探索区域医疗资源整合模式，促进医疗机构的资源共享、提高医院资源的有效利用和区域医疗卫生服务水平，以信息平台建设为依托，实现医疗资源信息共享，保障医疗服务的连续性，逐步形成层级就诊模式，引导患者有序就医。

成立后医疗联合体各成员单位统一悬挂“北京老年医院医疗联合体”标识，老年医院建立医疗会诊体系平台，实现对成员单位的业务指导和技术支持；建立区域化规范化的老年病防控体系，指导成员单位开展工作；组建相对固定的专家团队，定期查房、出诊和会诊；定期组织专家到社区开展健康大课堂，对社区居民进行健康教育；接受成员单位人员的继续教育项目等。双方共同建立医疗信息共享，实现预约挂号、病人医嘱信息、病人社区健康档案信息等数据共享；建立预约转诊、双向转诊、检验、大型设备等辅助检查绿色通道。 （医务处供稿）

作风朴实 技术精良

“人才京郊行”田蓉获“荣誉科主任”称号

“人才京郊行”是北京市委组织选派城区各领域高层次人才和优秀中青年干部，到远郊区县专业对口支援或基层挂职锻炼，实施首都人才发展战略，推动城乡人才工作协调发展。12月12日院党委书记田喜慧、院长陈峥前往昌平区医院，迎接圆满完成为期一年“人才京郊行”任务的田蓉同志。

昌平区医院党委副书记代表领导班子对田蓉同志一年来的工作给予了高度评价。田蓉同志谦虚、低调的处事风格，良好的专业技术能力，兢兢业业、任劳任怨的工作态度都给全院职工留下了深刻的印象。尤其是对她勇于挑担，临危授命担任该院MICU主任期间，带领科室人员共同努力，在医疗技术、科室管理等方面实现了突破，得到了大家的一致赞扬。田蓉同志也成为了该院接收“人才京郊行”专家中唯一担任实职科主任的挂职干部。为表达领导班子及MICU全体人员对田蓉同志的不舍，也希望田蓉继续指导该院工作，昌平区医院杨冬泉院长为田蓉颁发了MICU“荣誉科主任”聘书。

至此，我院已圆满完成了第四、第五两批次“人才京郊行”任务，均得到了援建单位的高度赞扬，实现了挂职人才自身素质、派出单位人才基层锻炼、接收单位工作水平、当地老百姓四方都得利的良好效果。

质量管理与风险控制

不良事件和安全隐患鼓励上报 不报追责

医疗质量是医院的生命线。为加强医院安全管理，不断提升医院的医疗质量和管理水平，增强医务人员的风险防范意识，鼓励全体员工参与病人的安全管理，我院出台了《北京老年医院不良事件与安全隐患报告追踪制度》，通过报告追踪及持续改进，提升医院风险防范和安全管理水平，最终实现保障患者的医疗安全。

不良事件是指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的可能因素和事件。安全隐患是指在医院范围内发现任何可能引发的不安全事件。建立不良事件和安全隐患报告制度，通过改进和完善报告处理流程，促进医务人员主动报告，以持续推进此项报告工作常态化。通过深入分析发生的原因，从而制定行之有效的措施，改进流程，营造医务人员善于从不良事件和差错中学习的氛围，预防和减少医院不良事件。形成及时发现问题、解决问题的良性质量管理运行机制，不但可以及时发现安全隐患，也是医院实行医疗责任保险的前提。

我院提倡非惩罚性的不良事件和安全隐患报告制度，即上报免责或奖励，瞒报严惩。按照《综合质量管理与风险控制考核办法》，经核实且有效整改的不良事件及安全隐患上报，排序前10名科室给予单项奖励；报告不良事件并积极配合主管部门采取有效措施，避免医院损失的，不承担相应责任。隐瞒不报追究当事科室责任。通过对不良事件信息的收集、分析，重新制订各项工作制度和专科技术操作流程。使临床技术管理更为科学化、规范化，也使工作人员的临床工作有章可循、有据可查。

我院全面质量管理体系由对医院运行环节进行监督的质量控制体系、对医院运行过程进行规范的ISO9001质量管理体系和对医院运行结果进行控制的绩效考核体系组成，三位一体、相辅相成实现医院的全面质量管理。日前我们将运行过程中的经验和教训通过“质量管理与风险控制大会”进行了交流。自报告制度实施之来，不良事件的报告率上升了。经过对相关制度和流程的持续改进，有效提升医院的医疗质量和管理水平，不良事件引起的医疗纠纷减少了，患者满意度提高了！（质控处供稿）

糖友俱乐部11年挂牌

糖尿病协会教育基地  8760项目实践基地

秉承“加强自我管理，提高生存质量”的糖尿病防治理念，我院的糖友俱乐部已经走过了11个年头。11年来无论酷暑严寒，内分泌科的医护人员都会如约而至，坚持每月免费开展的糖尿病教育，热情服务患者，普及健康知识，提供医疗服务。参与人数不断增加，目前俱乐部会员已达512人。

11月12日正值“国际糖尿病日”来临之际，为了更好的服务广大糖尿病患者，鼓励我院内分泌科在糖尿病防治方面做出的积极努力，北京糖尿病防治协会秘书长何道新为我院的糖友俱乐部授牌，正式成为“糖尿病防治协会北京老年医院教育基地”及“8760项目实践基地”，并鼓励医护人员，要继续为糖尿病患者提供广阔平台，开展义务教育服务，让更多糖友受益。 （内分泌袁梅英供稿）

简讯

近日，市科委在北京市百余家医疗科研单位中遴选出十家“2013年度医药卫生领域优秀科研管理单位”，我院名列其中，首次获此荣誉。

近日，党委书记田喜慧携院领导班子来到离退人员联欢会会场，向全体老干部、老同志拜年。老同志们也献上了自编自演的文艺节目。

老研所为提高我院在老年医学领域的学术地位和撰稿水平，近日举办了老年医学书稿撰写培训。

质控部为信息科进行专场ISO9001培训，从认证的标准和要求等多方面进行了系统地讲解，并解答问题，提出自查工作要点。

疾控处对临床、医技、行政管理50余个科室的227名医务人员进行了“健康素养监测”工作的问卷调查，圆满完成了监测任务。

为消除火灾隐患，王玉波副院长带相关处室负责人，对院区进行了拉网式的安全检查。针对家属区私搭乱建、乱堆乱放杂物等多年顽疾开展了集中整治行动，共清除垃圾10余车。

12月1日是第26个“世界艾滋病日”，疾控处开展了主题为“行动起来，向‘零’艾滋迈进”宣传活动，通过横幅、展板、宣传画等形式的宣传，提高大家的防“艾”意识。

关怀病房的一位患者家属为表示对护士周艳清的感谢，送予现金2000元。周艳清当场归还，并表示患者满意是对我们工作最大的肯定。

我院与温泉镇计生办就北京市再生育政策解读等方面联合举办了计划生育宣传员培训班，大家收获颇丰。

近期，供应室邀请专业人员为她们讲解灭菌器监测知识，有效的提高了相关专业技能。

近日，信息科与护理部共同完成了46名新护士的培训工作，使她们能够正确使用“病区护士工作站”。

近日，呼吸康复科在门诊和病房内连续两天举行知识讲座和公益义诊活动，医护人员为踊跃参加活动人员答疑解难，发放宣传手册，并通过趣味活动传达防治知识。

医务处开展的外科系列“病情告知及手术同意签字”座谈会近期在骨一科启动，围绕如何就患者知情同意权与医务人员告知义务的关系开展讨论，并达成共识。

近期，为提高青年医务人员沟通技巧和服务意识，树立良好形象，院团委邀请国际航空公司杨锟为青年职工进行职业礼仪和行为规范的专业培训。